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CDI - Chargé (e) de clientèle Allemand
CDI
Paris, Ile-de-France
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Commerce et Vente
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Entreprise
Nous proposant une véritable révolution dans le SAV. Nous travaillons avec les plus grand nom de la distribution comme Fnac, Darty, la Redoute.Missions
- Traiter la gestion des réclamations (e-mails, chat) afin d'aider les clients dans la résolution de leurs problématiques SAV- Accompagner les vendeurs dans la résolution des problématiques de leurs clients.
- Optimiser la qualité du service envers une clientèle de professionnels et particuliers sur des problématiques SAV
- Remonter les informations ou remarques clients
Profil recherché
- Bilingue français / allemand- Vous pouvez communiquer à l’écrit en anglais
- Vous êtes force proposition
- Vous êtes maîtrisé les outils de bureautique
- Vous comprenez le modèle économique des marketplaces, ses acteurs et leurs liens commerciaux.
Les + de l'offre
- Start-up en plein coeur de Paris- Évolutions possibles vers un poste de manager
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