CDI - Chargé (e) de clientèle Allemand - Offre de stage

CDI - Chargé (e) de clientèle Allemand

CDI

Paris, Ile-de-France

2100€ / mois

Commerce et Vente

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Cette offre est recommandée pour le talent : Skil'Coordinateur
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Entreprise

Nous proposant une véritable révolution dans le SAV. Nous travaillons avec les plus grand nom de la distribution comme Fnac, Darty, la Redoute.

Missions

- Traiter la gestion des réclamations (e-mails, chat) afin d'aider les clients dans la résolution de leurs problématiques SAV
- Accompagner les vendeurs dans la résolution des problématiques de leurs clients.
- Optimiser la qualité du service envers une clientèle de professionnels et particuliers sur des problématiques SAV
- Remonter les informations ou remarques clients

Profil recherché

- Bilingue français / allemand
- Vous pouvez communiquer à l’écrit en anglais
- Vous êtes force proposition
- Vous êtes maîtrisé les outils de bureautique
- Vous comprenez le modèle économique des marketplaces, ses acteurs et leurs liens commerciaux.

Les + de l'offre

- Start-up en plein coeur de Paris
- Évolutions possibles vers un poste de manager

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